能服晋安公司以客户为中心、以市场为导向、以质量为生命，紧紧围绕能服公司“一核三翼一补充”市场拓展格局，承担起公司市场战略转移重任，持续拓展省内外优质市场，以晋能控股集团为核心市场，稳抓潞安集团、山西焦煤集团、华阳集团、国家能源宁夏煤业市场开拓，推动销售模式由“技术+营销+服务”向“项目+产品+服务”转变。今年以来，公司累计销售矿用高分子材料13000吨，销量较2023年增加27.3%。

转变营销策略 扩大市场份额

　　该公司紧盯市场变化，不断调整优化营销策略，强化目标管理与责任考核，全面提升营销能力和管理水平。公司在潞安市场主动出击，深入分析研判招标文件及市场价格，成功中标聚氨酯加固材料采购项目9663吨，金额1.3亿元，拿到潞安市场加固材料全部份额，销量大幅增长，市场得到巩固。

优化市场布局 拓展优质客户

　　该公司深入开展市场调研，密切关注行业动态，精准把握客户需求，优化市场布局，“一矿一策”争取优质客户订单。找准优质矿井进行投标，全年累计投标103次，中标金额12884万元，其中包括大同区域塔山矿、同忻矿，晋城区域赵庄煤业、长平公司，长治区域中能煤业、小常煤业、三元煤业，晋中区域麦捷煤业、李阳煤业以及太原煤气化神州煤业、登茂通煤业等公司。实行客户分级管理，将材料纳入矿方安全投入专项资金，并签订付款协议，加快回款进程。此外，将材料用量大、回款周期短的客户列为优质客户，重点维护，确保资金流转稳定。

产品量身定制 提高客户粘性

　　该公司将客户体验与服务质量作为树立良好口碑的关键，针对客户的不同需求，结合矿井不同地质结构特点，与客户进行定制产品商谈，并提出优化建议。定制化生产高分子产品，明确产品质量、施工技术、性能改进等方面的具体要求。同时，不定期发放顾客满意度调查表，对施工质量、服务及时有效性、产品交付使用等方面进行调查测评，全面收集反馈信息，及时调整服务策略，持续改进生产工艺，不断提升客户满意度。

创新管理模式 打造一流团队

　　2024年初，该公司实施大区经理负责制，陆续派遣资深业务人员拓展潞安以外的市场，将公司统一管理与区域自治管理相结合，配合领导层包保制度、奖惩机制和监管措施，有效维护和扩大市场份额。公司将市场划分为大同、忻州、晋中阳泉、晋城长治四大板块，进一步细化销售团队的职责，确保每位区域经理对各自负责的市场理解透彻。定期召开营销例会，开展销售业务培训，提升团队的专业技能水平和应对市场变化的能力。建立有效信息反馈机制，确保市场动态和客户需求迅速传达至公司决策层，以便及时调整销售策略。

推广新型产品 增强“造血”能力

　　近年来，矿用高分子材料行业竞争激烈，受最低价采购模式影响，材料价格持续走低，利润空间大大减小。为了在市场竞争中赢得主动权，该公司加大定制化产品开发与推广力度，逐步分级分类推广新产品、新材料，不断丰富产品种类、完善产品结构，在满足客户多样化需求的同时，降低运营成本，培育新的效益增长点。公司通过产品创新、服务创新、营销创新、管理创新，增强创效能力，提高运营效率，逐步实现产品和服务的高端化、差异化和精细化，助力企业高质量发展。