地电交口分公司双池供电所位于交口县双池镇双池村，肩负着所辖区域10千伏线路低压用户的供用电管理与收费工作。高压线路全长175.946公里，所辖专变109台；低压线路全长95.768公里，所辖15个行政村和43个自然村，用电总人口3.6万人，高低压用户共计8670户。

争当先锋护电网

　　作为地电交口分公司管理户数最大的一家供电所，双池供电所坚持推进“党建+安全”工程，党员先行做表率，带头执行和遵守各项安全管理规程，定期组织安全培训和应急演练，有效提升了班组成员的安全意识和应急处置能力。

　　在日常工作中，党员服务队人员精心维护供电区域内的线路和设备，认真开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，确保了电力设施的安全稳定运行；每月制定拼搏手机在线登陆入口的巡检计划，确保每一处隐患都能被及时发现和处理。在面对突发故障时，班组能够迅速响应，以最快的速度恢复供电。

　　有一次，高温天气，双池供电所辖区内的供电线路突发故障，给周边居民和企业的正常用电带来了严重影响。接到故障报告后，供电所迅速派出一支由经验丰富的技术人员组成的抢修队伍奔赴现场。尽管烈日炎炎，气温高达将近35摄氏度，但抢修人员们没有丝毫退缩，而是争分夺秒地进行抢修，用自己的实际行动诠释了“人民电业为人民”的宗旨，为保障地区电力供应、服务经济社会发展作出了积极贡献。

精准治理线损难题

　　在管理降损方面，双池供电所实行了“三抓、两比、一分析”制度，为精准治理线损难题找到了好办法。

　　“三抓”即突出抓好线损、力率、平均电价三大指标的分析与控制，努力提高经济效益。供电所设立线损管理专责人，实行分压、分区、分线、分台区管理。“两比”即理论计算值与实际完成值相比，同比、环比，及时了解线损动态变化；“一分析”即注重负荷变化，分析电量增减原因。各项营销指标分解到人，签订线损管理责任状，制定线损考核标准，将指标完成情况纳入个人绩效考核，实施线损当月考核，台区线损计划与实际完成情况相结合，依据完成情况与计划的上升与降低百分点进行加分与扣减，做到奖罚有据；每月召开线损分析例会，结合用电检查和营业普查工作，针对高损异常台区进行分析，成立用电检查工作小组，将降损、堵漏、防窃电做为用电稽查工作的重点，根据线损异常波动，开展专而细的计量检查、电价检查、防窃电检查、安全检查等多项专业检查，完善了以终端管理为重点的防窃电管理措施和技术措施，有力地打击了违章用电和窃电行为。

优化业务提升优质服务

　　双池供电所采取坐收、24小时自助售电、微信缴费等多样化收费方式，方便用户缴纳电费；业扩报装及时受理，上下联动，全年新装无超时工单，全部在规定时限内完成工单流转；制定优质服务计划和便民措施，建立特殊服务客户档案，针对偏远地区孤寡老人、残障人士进行上门服务，截至目前已发放便服务卡片6000余张；及时解决客户在用电过程中所遇到的困难，同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，停电检修提前通知用户。全年接受的故障报修工单、96598客服咨询工单，全部在规定时限全部报修到位，严格执行报修流程、回访制度，积极开展用电安全宣传活动，切实为用户提供高效、优质的服务。

　　双池供电所始终秉承“高严细实”的工作理念，不断丰富和创新班组文化建设，构建激情挑战和谐团队。供电所针对性开展培训，助推人才培养，以骨干带动全体员工集思广益，艰苦奋战勇于担当，凝心聚力共同攻坚，举全公司之力，以筑牢优质四星级供电所、勇创五星级供电所为目标，建立一支作业组织专业化、现场作业标准化、营销管理规范化、优质服务常态化的电力队伍，充分发挥标杆供电所示范带头作用，辐射带动全公司供电所精益化管理水平不断提升。